FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist SufiMat™?

SufiMat™ ist eine hochwertige, handgefertigte Autofußmatte, die im einzigartigen Design persischer Teppiche gehalten ist. Unsere Matten bieten nicht nur schützende Funktionalität für Ihr Auto, sondern verleihen ihm auch eine luxuriöse, elegante Note. Sie sind aus langlebigen, pflegeleichten Materialien gefertigt und bieten perfekten Schutz gegen Schmutz, Staub und Wasser.

2. Wie funktioniert die Rückgabe?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem SufiMat™ rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir eine 90-Tage Rückgabegarantie an. Innerhalb dieser Zeit können Sie Ihre SufiMat™ zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. Die Rückgabe muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung erfolgen. Für detaillierte Anweisungen besuchen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

3. Wie reinige ich meine SufiMat™?

Die SufiMat™ ist so gestaltet, dass sie leicht zu reinigen ist. Sie können die Matte einfach mit einem feuchten Tuch abwischen, um Schmutz und Staub zu entfernen. Für tiefere Reinigung können Sie die Matte mit einem Staubsauger oder einer Bürste reinigen, die speziell für Autoteppiche geeignet ist. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, die das Material beschädigen könnten.

4. Passt die SufiMat™ in jedes Auto?

Ja, die SufiMat™ wurde so entworfen, dass sie mit fast allen Fahrzeugmodellen kompatibel ist. Die Matten sind in einer universellen Größe erhältlich, die sich flexibel an den Fußraum Ihres Autos anpasst. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob sie für Ihr Fahrzeug geeignet ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

5. Was passiert, wenn meine SufiMat™ beschädigt ankommt?

Obwohl wir größten Wert auf die Qualität und Verpackung unserer Produkte legen, kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden kommen. Sollten Sie eine beschädigte oder defekte SufiMat™ erhalten, bitten wir Sie, sich sofort an unseren Kundenservice zu wenden. Wir bieten Ihnen entweder kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an – je nachdem, was Sie bevorzugen.

6. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand Ihrer SufiMat™ dauert in der Regel 7 bis 14 Werktage, je nach Ihrem Standort und der Versandmethode. Wir bieten kostenlosen und versicherten Premiumversand an, um sicherzustellen, dass Ihre Matten sicher und rechtzeitig bei Ihnen ankommen.

7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen. Besuchen Sie einfach unsere Sendungsverfolgungsseite oder verwenden Sie den Tracking-Link in der E-Mail.

8. Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit bieten wir den Versand innerhalb der Schweiz an. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service auch international anzubieten. Wenn Sie aus einem anderen Land bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt, und wir werden prüfen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

9. Was soll ich tun, wenn ich Hilfe bei meiner Bestellung brauche?

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Matte benötigen, können Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

10. Warum sollte ich mich für SufiMat™ entscheiden?

SufiMat™ bietet eine exklusive Kombination aus funktionalem Schutz und luxuriösem Design. Mit hochwertigen, handgefertigten Materialien und einem einzigartigen, persischen Teppichdesign hebt sich SufiMat™ von anderen Matten ab. Unsere Matten sind langlebig, pflegeleicht und passen sich perfekt an Ihr Fahrzeug an. Sie investieren nicht nur in ein Produkt, sondern auch in ein Stück persische Eleganz für Ihr Auto.

11. Kann ich mehrere Matten auf einmal kaufen?

Ja, Sie können jederzeit mehrere SufiMat™ Matten in einer Bestellung kaufen. Wenn Sie Matten für verschiedene Fahrzeuge benötigen oder ein Geschenk für jemanden suchen, ist es ganz einfach, mehrere Matten in den Warenkorb zu legen. Bei Fragen zur Bestellung helfen wir Ihnen gerne weiter.

12. Gibt es eine Garantie für die SufiMat™?

Ja, wir bieten eine 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle SufiMat™ Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Matte innerhalb von 90 Tagen zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.